RPLatam | LAS MEJORES AGENCIAS DEL MUNDO NO TIENEN “ROCKSTARS”
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Janiana Borges llega con una energía transformadora para darle un mensaje de cambio contundente a las agencias y a los clientes.

Tenemos un problema, el problema es la confianza”

Y es justo ese problema el que hace que las cosas nos funcionen bien, porque toda la relación se convierte en un campo de batalla donde clientes y agencia se enfrentan.

La agencia dice: “El cliente no entiende la creatividad ” y cliente  dice: “La agencia no le importa el negocio y solo quiere premios”

Y así mil cosas unos quejándose de otros, olvidando que es un trabajo en equipo y que la confianza es lo mas importante cuando se quiere hacer publicidad.

PARA LOS CLIENTES

  • Admitan su poder, no se puede hablar de asociaciones verdaderas cuando un lado domina el balance del poder.
  • La publicidad que vemos es la que aprueban, las demás ideas no salen a luz así sean buenas.
  • No creen una cultura del miedo, ustedes dicen: “si usted no hace lo quiero pierde la cuenta”.
  • Una agencia que  trabaja bajo miedo entrega trabajo seguro, se conserva la cuenta, pero nadie es feliz con la cultura del miedo y ustedes como clientes no reciben buenas ideas.
  • Cuando un cliente no confía en su agencia siempre la pone en modo pitch.

Para tener talento hay que mantenerlo y eso es costoso, la agencia que no hace dinero pierde el talento y el cliente no quiere entender”

PARA LAS AGENCIAS

  • Las agencias están a la defensiva y creemos que el cliente no cambia y esto complica las cosas.
  • “No more rock stars” las mejores agencias del mundo no tienen espacio para los que se sienten superiores y desmotivan a los demás.
  • Ninguna agencia tiene todos los mejores talentos que necesita y cuando entienda esto todo será diferente.
  • La responsabilidad de la agencia es abrir la mente para trabajar con el cliente.
  • Ayúdele al cliente a participar, ¡Déjelo participar! La buena creatividad solo es posible en una buena relación cliente agencia.

CASO DE ÉXITO

Para el caso de MADDEN franquicia de juegos de video, necesitábamos pensar y actuar como los jugadores de estos juegos.

Hicimos miles de clips y titulares de lo que pasa en un juego de fútbol americano y se incluyeron cosas de redes sociales en el juego y las redes sociales lo incluyeron en su comunicación y coocrearon sus frases, incluso participaron las estrellas de fútbol.

La marca tuvo un 14% en ventas en un mercado que declinaba, esto solo fue posible con la participación de todos.

El cliente tuvo fe en la idea, en una idea que no sabían si iba a tener éxito.

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